Slovník pojmů
Neztrácejte se v cizích slovech a zkratkách. Připravili jsme pro vás kompletní glosář ze světa vývoje webů, marketingu a byznysu.
301 Přesměrování
Trvalé přesměrování jedné URL adresy na druhou. Důležité pro SEO, když měníte strukturu webu, aby návštěvníci (a Google) neskončili na chybové stránce 404.
404 Chyba
Stavový kód, který server vrátí, když se uživatel snaží dostat na stránku, která neexistuje. Dobrý web má 'čtyřistačtyřku' vtipnou a s odkazem zpět na hlavní stranu.
A/B testování
Metoda, při které vytvoříme dvě různé verze webu nebo reklamy (verzi A a B) a testujeme, která z nich přináší lepší výsledky a více platících zákazníků.
Above the fold
Ta část webové stránky, kterou návštěvník vidí na svém monitoru nebo mobilu okamžitě po načtení, aniž by musel scrollovat dolů. To nejdůležitější musí být právě zde.
Accessibility (Přístupnost)
Soubor pravidel a technik, které zajišťují, aby web mohli bez problémů používat i lidé se zrakovým nebo jiným postižením (např. pomocí čteček obrazovky).
API
Funguje jako digitální most, který umožňuje dvěma různým aplikacím (např. vašemu e-shopu a účetnímu systému) spolu bezpečně komunikovat a vyměňovat si data.
B2B / B2C
Zkratky pro typy obchodování. B2B (Business-to-Business) znamená, že prodáváte jiným firmám. B2C (Business-to-Consumer) znamená prodej koncovým zákazníkům.
Backend
Neviditelná část webu nebo aplikace, která běží na serveru. Stará se o složité výpočty, ukládání dat do databáze a celkovou logiku, díky které web bezpečně funguje.
Backlink (Zpětný odkaz)
Odkaz z cizího webu, který míří na ten váš. Pro Google je to signál důvěry. Čím autoritativnější web na vás odkazuje, tím lépe pro vaše SEO.
Bounce Rate
Míra okamžitého opuštění. Ukazuje, kolik procent lidí přišlo na váš web a zase hned odešlo, aniž by klikli na další stránku. Čím nižší číslo, tím poutavější web máte.
Breadcrumbs
Drobečková navigace (např. Domů > Oblečení > Boty). Pomáhá návštěvníkům i vyhledávačům pochopit, kde přesně se v hierarchii webu nacházejí.
Bugs (Bugy)
Chyby v kódu, které způsobují, že se web nebo aplikace nechová tak, jak má. Profesionální vývoj se vyznačuje přísným testováním, které tyto chyby eliminuje.
CAC
Customer Acquisition Cost (Náklad na získání zákazníka). Metrika, která vám řekne, kolik peněz v marketingu musíte utratit, aby u vás nakoupil jeden nový člověk.
Call to Action (CTA)
Výzva k akci. Obvykle jde o výrazné tlačítko na webu (např. 'Koupit', 'Kontaktovat'), které má návštěvníka vizuálně postrčit k tomu, aby udělal přesně to, co od něj očekáváte.
CDN
Síť serverů rozmístěných po celém světě. Váš web se návštěvníkovi načítá z toho serveru, který je k němu fyzicky nejblíž, což extrémně zrychluje načítání stránek.
CI/CD
Moderní vývojářský postup, kdy se každá úprava webu automaticky testuje a nahrává na server. Zaručuje to bezpečný vývoj a nasazování novinek bez výpadků.
CMS (Redakční systém)
Nástroj, díky kterému si můžete na svém webu sami jednoduše upravovat texty, přidávat fotky nebo psát články, aniž byste museli umět programovat.
Cookies
Malé textové soubory, které si váš prohlížeč ukládá při návštěvě webu. Pomáhají webu pamatovat si, co máte v košíku, nebo jestli jste už přihlášeni.
Copywriting
Umění psát texty, které prodávají. Dobrý copywriter nepíše jen hezké věty, ale tvoří obsah, který buduje důvěru a přesvědčí návštěvníka k nákupu.
CRM
Systém pro správu vztahů se zákazníky. Ukládá historii komunikace, e-maily, poptávky a faktury, abyste měli o každém klientovi dokonalý přehled.
Cross-selling
Prodejní technika, při které e-shop k vybranému produktu nabídne související zboží (např. k telefonu nabídne kryt). Výrazně zvyšuje hodnotu objednávky.
DNS
Internetový 'telefonní seznam'. Překládá srozumitelná jména webů (www.vasefirma.cz) na strojové IP adresy, aby prohlížeč věděl, kam se má připojit.
Doména
Vaše unikátní adresa na internetu. Slouží k tomu, aby si lidé nemuseli pamatovat složité číselné IP adresy serverů, na kterých váš web běží.
Dropshipping
Obchodní model e-shopu, kdy prodáváte zboží, které ale fyzicky nemáte skladem. Po objednání ho zákazníkovi odesílá přímo váš dodavatel.
E-commerce
Souhrnný pojem pro veškeré obchodování na internetu. Zahrnuje klasické e-shopy, online tržiště, prodej digitálních produktů i předplatitelské systémy.
ERP
Robustní podnikový informační systém, který propojuje účetnictví, sklady, personalistiku a e-shop do jednoho centrálně řízeného fungujícího celku.
Evergreen Content
'Stálezelený' obsah. Články na blogu, které nezastarávají a přivádějí vám stabilní návštěvnost z Googlu měsíce i roky po jejich vydání.
Favicon
Malá ikonka (často logo), která se zobrazuje na záložce prohlížeče vedle názvu vašeho webu. Důležitý detail pro vizuální identitu a budování značky.
Frontend
To, co reálně vidíte a na co klikáte, když přijdete na web. Zahrnuje design, rozložení prvků, barvy a plynulé interaktivní animace v prohlížeči.
Funnel (Prodejní trychtýř)
Cesta, kterou projde potenciální zákazník od prvního kliknutí na reklamu, až po úspěšné zaplacení. Cílem moderního webu je, aby z trychtýře 'vypadlo' co nejméně lidí.
GitHub
Nejpopulárnější cloudová platforma, kde vývojáři uchovávají, sdílejí a spravují verze zdrojového kódu. Funguje v podstatě jako sociální síť pro programátory.
Google Search Console
Bezplatný analytický nástroj od Googlu. Ukazuje, jak si váš web vede ve vyhledávání, na jaká klíčová slova se zobrazuje a jestli nemá nějaké technické chyby.
Hero Image
Velký, dominantní obrázek nebo video hned v první sekci webu (nad zlomem). Má za úkol okamžitě zaujmout návštěvníka a předat mu hlavní sdělení.
Hosting (Webhosting)
Pronájem prostoru na výkonném počítači (serveru), který běží 24 hodin denně. Bez spolehlivého hostingu by váš web na internetu nikdo nenašel.
Hover efekt
Vizuální změna, která nastane ve chvíli, kdy návštěvník najede myší na prvek na webu (tlačítko se zvedne nebo změní barvu). Přidává to webu interaktivitu.
HTML & CSS
Základní stavební kameny internetu. HTML dává webu logickou strukturu a CSS se stará o to, aby to celé krásně vypadalo (barvy, písma, stíny).
HTTPS / SSL
Šifrování komunikace mezi webem a návštěvníkem. Zabraňuje krádežím hesel nebo čísel platebních karet. Poznáte ho podle ikonky zámečku u adresy webu.
Inbound Marketing
Strategie, kdy se nevnucujete zákazníkům agresivní placenou reklamou, ale tvoříte tak hodnotný obsah (články, nástroje, e-booky), že si vás klienti najdou sami.
Infinite Scroll
Nekonečné scrollování. Technika, při které se další obsah webu (např. produkty) načítá automaticky při rolování dolů, aniž by uživatel musel klikat na 'Další stránka'.
JavaScript
Programovací jazyk, který dává webům život. Díky němu fungují vyskakovací okna, složité animace, našeptávače nebo interaktivní filtrování produktů bez načítání stránky.
JSON
Odlehčený textový formát pro výměnu dat. Je to jazyk, kterým si mezi sebou velmi rychle a efektivně povídají různé systémy (např. váš frontend a backend).
Konverze
Zlatý grál každého webu. Jde o moment, kdy návštěvník splní cíl, který jste mu určili – dokončí nákup, odešle poptávku, nebo se přihlásí k newsletteru.
Konverzní poměr
Procento návštěvníků, kteří na webu skutečně provedli požadovanou konverzi. Pokud na web přijde 100 lidí a 3 nakoupí, váš konverzní poměr činí 3 %.
KPI
Key Performance Indicator (Klíčový ukazatel výkonnosti). Metrika, podle které měříte úspěch webu (počet poptávek za měsíc, obrat z e-shopu, nebo konverzní poměr).
Landing Page
Přistávací stránka vytvořená s jediným cílem: přimět návštěvníka k akci. Nemá zbytečné menu ani odkazy a soustředí se čistě na prodej nebo zisk kontaktu.
Lead
Získaný kontakt na potenciálního zákazníka. Většinou jde o e-mail nebo telefon, který vám návštěvník zanechá výměnou za konzultaci, e-book nebo cenovou nabídku.
LTV
Lifetime Value (Celoživotní hodnota zákazníka). Odhad, kolik peněz u vás zákazník utratí za celou dobu, co je vám věrný. Extrémně důležité pro nastavení rozpočtů na marketing.
Meta Tagy
Krátké textové úryvky v neviditelné části kódu, které vyhledávačům (Googlu) a sociálním sítím říkají, o čem daná stránka je (zahrnuje Meta Title a Meta Description).
Mockup
Grafický návrh zasazený do reálných fotek (např. váš nový web zobrazený na displeji iPhonu). Slouží k tomu, abyste měli přesnou představu, jak bude vizuál působit v praxi.
MVP
Minimum Viable Product. Základní verze webu nebo aplikace, která má jen ty nejnutnější funkce. Slouží k rychlému a levnému otestování, jestli je o nápad na trhu zájem.
Next.js
Špičkový moderní framework postavený nad Reactem, který využíváme pro ty nejnáročnější weby. Zajišťuje bleskové načítání a perfektní SEO díky renderování na straně serveru.
Node.js
Běhové prostředí, které umožňuje spouštět JavaScript na straně serveru (backendu). Zrychluje a zefektivňuje tvorbu aplikací díky použití stejného jazyka napříč celým stackem.
Omnichannel
Strategie prodeje, která perfektně propojuje všechny kanály (kamennou prodejnu, e-shop, sociální sítě i aplikaci) tak, aby měl zákazník všude naprosto stejný zážitek.
Open Graph
Skryté značky v kódu (vytvořené Facebookem), díky kterým váš web vypadá skvěle, když jeho odkaz někdo nasdílí na sociálních sítích (natáhne se správný obrázek a nadpis).
Opuštěný košík
Situace, kdy zákazník e-shopu vloží zboží do košíku, ale odejde. Pomocí marketingových automatizací jej lze e-mailem připomenout a ztracenou tržbu zachránit.
Organická návštěvnost
Návštěvníci, kteří k vám na web přišli zcela zdarma tak, že klikli na váš klasický (neplacený) výsledek vyhledávání v Googlu nebo Seznamu.
PPC reklama
Pay Per Click. Model placené reklamy (např. Google Ads, Sklik), kde neplatíte za to, že se vaše reklama někomu ukáže, ale až ve chvíli, kdy na ni uživatel skutečně klikne.
PWA
Progressive Web App. Webová stránka, která se chová jako nativní mobilní aplikace. Lze ji uložit na plochu telefonu, odesílá notifikace a zčásti funguje i bez internetu.
Python
Populární, velmi čistý a výkonný programovací jazyk. Běžně se využívá pro datovou analytiku, strojové učení (AI) a komplexní backendové systémy.
React
Extrémně populární technologie pro tvorbu moderních uživatelských rozhraní, vyvinutá experty z Mety. Používáme ji pro stavbu rychlých a interaktivních webů.
Remarketing
Metoda placené reklamy, která vizuálně 'pronásleduje' lidi, kteří už na vašem webu byli, a připomíná jim, aby se vrátili a dokončili objednávku.
Responzivní design
Přístup ke kódování webu, který zaručuje, že se prvky stránky automaticky přeskládají a budou vypadat perfektně na jakémkoliv zařízení (mobil, tablet, velký 4K monitor).
REST API
Moderní standard, podle kterého si aplikace vyměňují data. Představte si to jako jídelní lístek – frontend si přesně 'objedná' data a backend mu je podle pravidel naservíruje.
ROI
Return on Investment (Návratnost investice). Metrika, která vám přesně řekne, kolik korun čistého zisku vám reálně přinesla jedna koruna vložená do vývoje webu či reklamy.
SaaS
Software as a Service. Software prodávaný jako služba na bázi měsíčního předplatného (např. Netflix nebo Fakturoid). Vše běží bezpečně v cloudu, nic neinstalujete.
SEO
Optimalizace pro vyhledávače. Soubor technických úprav kódu i obsahu, díky kterým se váš web bude zobrazovat na předních příčkách Googlu.
SPA
Single Page Application. Web, který se načte jen jednou a pak už při proklikávání neproblikává a nenačítá se znovu. Chová se bleskurychle, podobně jako mobilní aplikace.
SQL / NoSQL
Dva rozdílné přístupy k tvorbě databází. SQL ukládá data do přísně strukturovaných tabulek, NoSQL flexibilněji (jako dokumenty). Výběr závisí na náročnosti projektu.
SSG
Static Site Generation. Pokročilá technika, při které se celý web předvygeneruje už při nahrávání na server. Pro návštěvníka to znamená téměř okamžité načítání obsahu.
SVG
Formát pro vektorové obrázky (loga, ikonky). Oproti fotkám (JPG) má obrovskou výhodu – ať ho přiblížíte jakkoliv, nikdy se nerozmaže a má miniaturní datovou velikost.
Tailwind CSS
Moderní a mimořádně efektivní CSS framework, který jako vývojáři milujeme. Umožňuje nám stavět nádherné a responzivní weby na pixel přesně a neuvěřitelně rychle.
Typografie
Umění práce s písmem na webu. Vybíráme ty správné fonty, řešíme kontrast, řádkování a hierarchii tak, aby byl web skvěle čitelný a působil luxusním dojmem.
UI (User Interface)
Uživatelské rozhraní. Všechno vizuální, co na webu vidíte: barvy, tvary tlačítek, fonty a animace. Cílem moderního UI je, aby byl web vizuálně atraktivní a důvěryhodný.
Upselling
Obchodní metoda, kdy se e-shop snaží zákazníkovi nabídnout dražší, prémiovější verzi produktu, než o kterou původně projevil zájem (např. notebook s výkonnějším procesorem).
USP
Unique Selling Proposition. Unikátní prodejní argument, který vás jasně a úderně odlišuje od konkurence. Důvod, proč by měl zákazník nakoupit právě u vás.
UTM parametry
Krátké útržky textu přidané na konec odkazu. Díky nim v analytice (Google Analytics) přesně poznáte, z jaké konkrétní facebookové reklamy nebo e-mailu daný zákazník přišel.
UX (User Experience)
Uživatelský zážitek. Zatímco UI řeší krásu, UX řeší, jak logicky se s webem pracuje. Správné UX zajistí, že zákazník na webu nezabloudí a intuitivně provede konverzi.
Vercel
Špičková cloudová platforma pro hostování moderních frontend aplikací (zejména těch v Next.js a Reactu). Zajišťuje absolutní spolehlivost a bleskové načítání kdekoli na světě.
Webhook
Automatická notifikace mezi servery. Místo neustálého dotazování 'Už někdo zaplatil?' pošle platební brána pomocí Webhooku sama zprávu 'Tady je info, klient právě zaplatil!'.
White Hat SEO
Zcela etické a bezpečné techniky optimalizace pro vyhledávače. Znamená to tvorbu skvělého obsahu a čistého kódu přesně tak, jak to Google odměňuje.
Whitespace (Bílý prostor)
Prázdné místo kolem prvků na webu. Není to zbytečně 'zahozené' místo, ale klíčový nástroj designéra. Dává webu luxusní vzhled a pomáhá očím návštěvníka odpočívat.
Wireframe
Architektonický nákres (kostra) webu. Jde o jednoduché schéma bez barev, které ukazuje logické rozložení prvků, ještě než se začne cokoliv graficky ladit nebo programovat.