Vše co je nutné vědět o WCAG a povinnostech webu

Firemní web už dávno není jen online leták. Z pohledu úřadů je to plnohodnotná pobočka vaší firmy a vztahují se na ni přísná pravidla. Mnoho majitelů firem netuší, že spuštěním webu na sebe berou právní odpovědnost. Nedodržení aktuální legislativy (ať už jde o ochranu dat, cookies nebo nově přístupnost) přitom může vést k drakonickým pokutám od ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů) nebo České obchodní inspekce.

Jaké jsou tedy ty nejdůležitější zákonné povinnosti, které na webu nesmíte v roce 2026 ignorovat? Zde je kompletní přehled.

1. Cookies lišta: Není to výmysl Googlu, ale evropský zákon

Mnoho lidí se mylně domnívá, že otravné vyskakovací lišty s cookies vyžaduje pouze Google. Není to tak. Jde o evropskou legislativu (ePrivacy), která je zakotvena v českém Zákoně o elektronických komunikacích.

• Co říká zákon: Na webu nesmíte spustit žádné analytické ani marketingové nástroje (Google Analytics, Meta Pixel, Sklik atd.), dokud k tomu návštěvník nedá aktivní a dobrovolný souhlas.
• Jak to musí vypadat: Cookies lišta už nesmí obsahovat jen tlačítko „Rozumím“ nebo „Přijmout vše“. Stejně snadné, jako je cookies přijmout, musí být i jejich odmítnutí (tlačítko „Odmítnout vše“ musí být hned na první vrstvě lišty a nesmí být schované).
• Poznámka ke Googlu: Ačkoliv zákon platí pro všechny, Google jej začal tvrdě vymáhat. Pokud dnes na webu nemáte správně nasazený tzv. Google Consent Mode v2 (který s cookies lištou komunikuje), Google vám zablokuje měření konverzí a remarketingové kampaně.

2. GDPR a ochrana osobních údajů

I když na webu nic neprodáváte, s největší pravděpodobností sbíráte osobní údaje. Stačí, když máte na stránkách kontaktní formulář, možnost přihlášení k newsletteru nebo rezervační systém.

• Co musíte mít: Každý web musí obsahovat samostatnou podstránku (obvykle v patičce) nazvanou Zásady zpracování osobních údajů (Privacy Policy). Zde musíte srozumitelně popsat, jaká data sbíráte, proč je sbíráte, jak dlouho je uchováváte a jakým třetím stranám je předáváte (např. účetní, marketingová agentura, poskytovatel hostingu).
• Žádné předzaškrtnuté boxíky: Pokud od klienta vybíráte e-mail do newsletteru, políčko se souhlasem nesmí být předem zaškrtnuté.

3. Povinné firemní údaje

Toto je naprostý základ (vyplývající z Občanského zákoníku a Zákona o obchodních korporacích), na který se u nových webů často zapomíná. Každý podnikatel má povinnost na svém webu jasně uvést, s kým zákazník jedná.

• V patičce nebo na stránce kontaktů musí být uvedeno: Celý název firmy, IČO, adresa sídla a údaj o zápisu v obchodním (či živnostenském) rejstříku včetně oddílu a vložky.

4. Nová povinnost od roku 2025: Standardy přístupnosti (WCAG)

Tohle je nejnovější a největší změna. Od 28. června 2025 začal platit v ČR Zákon o přístupnosti (č. 424/2023 Sb.), který vychází ze směrnice EAA. Komerční sféra (s výjimkou mikropodniků do 10 zaměstnanců a obratu do 2 mil. EUR) musí mít web upravený tak, aby ho mohli bez bariér používat lidé se zrakovým, motorickým nebo sluchovým znevýhodněním.

Týká se to zejména e-shopů, rezervačních systémů a bank. Co web musí splňovat?

• Dostatečný kontrast: Texty musí být jasně čitelné i pro slabozraké.
• Ovládání klávesnicí: Celý proces nákupu musí jít projít jen pomocí kláves (bez použití myši).
• ALT texty pro obrázky: Fotografie musí mít „skrytý“ popis pro čtečky obrazovky nevidomých.
• Prohlášení o přístupnosti: Na webu musí viset dokument popisující, do jaké míry standardy (tzv. WCAG úroveň AA) plníte.

Dobrá zpráva: Přístupný web vyhledávače milují, takže tyto úpravy vám zároveň zlepší pozice v SEO.

5. Specifika pro E-shopy (Tlačítková novela a slevy)

Pokud na webu dochází k prodeji, legislativa se ještě zpřísňuje.

• Tlačítková novela: Tlačítko pro odeslání objednávky nesmí mít text „Objednat“, ale musí z něj být jasné, že se zákazník zavazuje zaplatit (např. „Objednat a zaplatit“ nebo „Objednávka zavazující k platbě“).
• Směrnice Omnibus (falešné slevy): Pokud u produktu uvádíte slevu (např. -20 %), původní (přeškrtnutá) cena musí být nejnižší cena, za kterou jste produkt prodávali za posledních 30 dní.
• Obchodní podmínky: Musí být volně ke stažení (ideálně v PDF) a zaslány zákazníkovi e-mailem hned po nákupu.

Máte svůj web legislativně v pořádku?

Internetové právo se neustále vyvíjí a spoléhat se na šablony stažené zdarma z internetu z roku 2020 je dnes obrovský hazard. Ať už jde o správné nastavení technických cookies, sepsání GDPR, nebo úpravu kódu pro nevidomé.